AWS oddaje agentom skrzynkę odbiorczą, żeby przestać patrzeć im na ręce

Agent zbiera materiały na jutrzejsze spotkanie, dochodzi do momentu, w którym miałby wysłać wiadomość w twoim imieniu, i przystaje. Nic się nie zepsuło, po prostu ktoś musi to zatwierdzić. Zwykle w takiej chwili gapisz się w okno czatu, w którym przewijają się kolejne wywołania narzędzi, bo zamknięcie karty kasuje sesję razem z pytaniem. AWS wypuścił właśnie aplikację, w której to pytanie przeżywa zamknięcie okna, więc odpowiadasz na nie godzinę później, z telefonu, a agent rusza od miejsca, w którym stanął.

Nazywa się Pizza Bot, leży na GitHubie na licencji Apache 2.0 i celowo wygląda jak klient poczty. Jednostką roboty jest tu wątek, czyli jedno zlecone zadanie razem z zapisem tego, co agent przy nim zrobił, a wracasz do niego wtedy, kiedy chcesz, zamiast wysiadywać przy sesji. Skończona praca ląduje w kolejce Unread, a to, co czeka na twoją decyzję, w kolejce Action. Samo zadanie odpalasz ręcznie, puszczasz z harmonogramu albo wyzwalasz zdarzeniem z zewnątrz.

Cała stawka tego projektu mieści się w jednym założeniu: interfejs z góry przyjmuje, że ty na to nie patrzysz. Brzmi banalnie, dopóki nie zobaczysz, co z tego wynika mechanicznie, bo pauza, która ma przetrwać twoją nieobecność, musi wylądować na dysku, a nie w pamięci procesu. Nie kupuję jednak obietnicy, że to koniec niańczenia agentów. Patrzenie znika, decyzje zostają, tyle że przenoszą się do kolejki, którą opróżniasz wtedy, kiedy ci pasuje.